Jl. Soekarno Hatta No. 761 Lt. 1 No. 3
Bandung, Jawa Barat. Indonesia
CUSTOMER SERVICE

(022) 8782-5500 | 0853-5177-5500

0818-0777-5500 | 0857-8277-5500

info@siagatrans.com : 5FC1E91E
Siaga Trans | Ketentuan Pengiriman

Ketentuan Pengiriman

Aturan mengenai pengiriman barang

Syarat - syarat pengiriman :

  • Barang - barang yang akan di kirim harus di bungkus/dipak secara sempurna.
  • Pengepakan kurang sempurna dapat menimbulkan kerugian yang menjadi tanggung jawab dari pihak pengirim sepenuhnya
  • Pihak pengirim harus bersedia memberitahukan isi kiriman dan perkiraan nilai barang yang dikirim pada saat barang di ambil oleh kurir ataupun pada saat mengantar ke service center SIAGATRANS.
  • Pihak pengirim memberikan kuasa penuh kepada SIAGATRANS untuk melakukan pengiriman barang tersebut serta memeriksa isi barang tersebut jika dianggap perlu.
  • Pihak pengirim atau penerima tidak berkeberatan jika barang kirimannya di buka atau di periksa oleh pihak yang berwajib atau pihak otoritas pelabuhan.
  • Tanda terima /STT/AWB lembar 1(pertama) merupakan bukti pelunasan untuk pembayaran tunai dan alat bukti penagihan jika proses pembayarannya dengan system credit (khusus corporate).
  • Pada saat barang di terima oleh kurir SIAGATRANS ataupun di Hantar ke service center SIAGATRANS sipengirim harus melakukan pembayaran agar barang dapat di proses keberangkatannya kecuali pengirim barang telah menjadi pelanggan prioritas kami ( pembayaran kredit).
  • Proses ganti rugi atau claim barang : Ganti rugi diakibatkan barang hilang setingi tinginya 5 (Lima) kali dari biaya pengiriman yang tertulis dalam Tanda terima/STT/AWB dan akan di berikan kepada pengirim barang setelah SIAGATRANS melakukan investigasi dalam internal perusahaan.
  • Pihak pengirim barang sendiri (bukan penerima atau wakil) dapat melakukan claim ganti rugi paling lambat 7 (tujuh) hari setelah barang diterima oleh penerima.
  • SIAGATRANS tidak memberikan ganti rugi apapun atas akibat keterlambatan yang di sebabkan oleh kondisi lalulitas pengangkutan seperti embargo kargo di pelabuhan udara, faktor cuaca buruk di daerah perairan dll.
  • SIAGATRANS tidak memberikan ganti rugi apapun atas akibat pembusukan makanan atau kerugian lainnya yang timbul sebagai akibat dari sifat barang tersebut.
  • SIAGATRANS menyarankan untuk mengasuransikan barang yang mudah rusak,mempunyai nilai tinggi serta memaksimalkan packaging dengan kayu kepada pemilik barang yang akan mengirimkan barangnya. Karena pihak kami tidak akan memberikan ganti rugi atas barang yang rusak pada pembukusnya maupun rusak isinya yang di sebabkan oleh pihak ketiga (alat pengangkut,tenaga manusia)Ganti rugi barang yang di asuransikan sesuai dengan nilai yang tertera didalam perjanjian polis tersebut.
  • SIAGATRANS tidak memberikan ganti rugi apapun atas akibat dari bencana alam , kecelakaan penerbangan , kecelakaan laut dan peperangan.
  • Pengirim barang menanggung premi asuransi untuk menutupi polis asuransi jika barang tersebut ingin di asuransikan.
  • Pengirim barang di larang mengirim : surat warkat, surat berharga,wesel,cek,emas,perak,permata,logam mulia meskipun di asuransikan, Uang, barang yang mudah meledak , mudah menyalah atau terbakar , barang yang dapat membahayakan keselamatan umum. barang yang dilarang pemerintah dan melanggar hukum.
  • SIAGATRANS hanya bertanggung jawab atas penyampaian barang kiriman ke alamat barang yang di tuju (penerima).jika terjadi sesuatu dan lain hal barang tersebut di tahan oleh pihak berwajib, maka pemilik barang tersebut yang bertanggung jawab dan menyelesaikan permasalahan tersebut.
  • Kami tidak menerima pengiriman barang dengan menggunakan alamat PO.BOX Pengirim barang wajib mencantumkan nama pengirim dan penerima barang serta no tlp masing masing .
  • Perhitungan berat menggunakan :

               Perhitungan berat sesungguhnya ( Berat Real )dan berat volume ( Volumetrik ).

               Pengertian dan cara perhitungan tersebut bisa dipahami dengan penjelasan berikut: 

               1. Berat sesungguhnya (Berat aktual)

               Berat sesungguhnya adalah berat yang diperoleh dari hasil penimbangan. Lazimnya di Indonesia menggunakan satuan kilogram (kg).

               Saat melakukan penimbangan barang, biasanya berat barang sering tidak tepat menunjukkan bilangan bulat. Contohnya 4,3 Kg, atau 12,7 Kg. Apabila hal ini terjadi, biasanya pihak ekspedisi membulatkan berat barang ke atas. Misalkan 4,3 kg dibulatkan menjadi 4 kg                  dan 4,7 kg dibulatkan menjadi 5 kg

               2. Berat Volume (Berat Volumetrik)

               Berat volume adalah berat yang didapat dari hasil perhitungan dengan menggunakan ukuran volume barang yang akan dikirim. Perhitungan ini didasarkan pada kondisi dimana berat aktual barang kecil (ringan) akan tetapi memakan tempat (volume besar).

  •  Rumus yang digunakan untuk pengiriman via darat adalah:

          Panjang (cm) X Lebar (cm) X Tinggi (cm) : 4000.

          Sebagai contoh, barang dengan panjang 100 cm, lebar 100 cm dan tinggi 100 cm, maka memiliki berat volumetrik : 100 X 100 X 100 / 4000 = 250 Kg.

  •  Rumus yang digunakan untuk pengiriman barang domestik & internasional via udara adalah:

          Panjang (cm) X Lebar (cm) X Tinggi (cm) : 6.000.

          Sebagai contoh, barang dengan panjang 100 cm, lebar 100 cm dan tinggi 100 cm, maka memiliki berat volumetrik : 100 X 100 X 100 / 6.000 = 166.66 Kg atau 167 kg.

Cek Paket
Cek Harga
Customer Service
TELEPON / SMS / Whatsapp:
: (022) 8782-5500
: 0853-5177-5500 Telkomsel
: 0818-0777-5500 XL
: 0817-8277-5500 Indosat
: info@siagatrans.com
: 085351775500
: SiagaTrans
: 5FC1E91E
Artikel Terbaru
Pemberitahuan Pindah Alamat Kantor SiagaTrans
Tips Mengirim Barang di Musim Hujan
Jasa Pengiriman Mobil Antar Pulau Yang Handal Dan Terpercaya
Tips Memilih Jasa Ekspedisi Untuk Menghindari Penipuan
Jangkauan wilayah pengiriman SiagaTrans
Tentang Kami
Tentang Kami
Produk